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2021年,别再误解银行人了

作者: 来源:行业投顾 发布时间:2021-02-23 浏览:187

互相多一份理解,就会少一些误解

“银行不是24小时营业吗?”
“为什么不多开几个窗口办业务?”
“为什么看到大家排队还暂停服务?”
......
这些年
我们可爱的银行人
多少都被问过这样的问题
我们亲爱的客户
也多少都对银行存在一些误解
2020年都要过去了
是时候解开误会啦


1

“银行不是24小时营业吗?”


我们银行的确有一位24小时上班的同事,它还有个英文名,叫ATM......


大家只看到我们“朝九晚五”。实际上,我们要提前x个小时到网点接钞、开晨会,晚走x个小时留在网点轧账、送库、开会、培训、发传单......


银行的开关门时间≠上下班时间≠全部工作时间


2

“银行为什么不多开几个窗口办业务?”


每个营业网点都有标准的岗位、人员数量配置,柜员、会计、大堂经理、客户经理、行长……大家分工明确,各司其职。


所以,银行里有几个柜员、配备几个窗口都是固定的哦~


3

“为什么看到大家排队还暂停服务?”


如果您坐过柜台,就会理解我们的心情。看到大家排队,我们是最想在最短的时间内帮客户把业务办完的那个人!


但是呢,银行人也需要吃饭、也有“三急”。为了保证营业不中断,一般柜员都是轮流吃饭的。随着上柜年限增长,他们的吃饭速度也从"3G"升级为“5G”了.....


所以如果您看到了“暂停服务”的牌子,还请多多理解呀!


4

“同样都是办业务,怎么前面的人那么快

到了我就要等这么久呢?”


打个比方。在银行里取200块和取200W的业务真的是不一样的,后者要复杂得多,如果您是大额取款,还需要提前预约。


总的来说,办理业务不同,流程不同,时间上就会出现差异啦!


5

“密码都被你们知道了,太不安全了!”


冤!银行人是真的看不到客户的密码,在我们的视角只能看到你输入“******”。


所以当你被提示密码错误时,请不要问:“我刚刚按的是5还是8了。”


放一百个心,钱存银行,安全性是杠杠滴!


6

“我银行的朋友总是微信步数榜第一

他是不是出去玩儿了?”


恰恰相反,您的朋友不是在玩,而是真的忙。


从微信步数榜上,就能区分银行人的工种。


银行柜员:常年居微信步数榜倒数,从工位走到洗手间=一天的运动量


客户经理:常年称霸微信步数榜前三名!他们要城里跑、村里跑、田里跑,客户在哪儿他们就在哪儿。


银行人的世界里
没有容易二字

互相多一份理解


就会少一些误解


2021年
银行人依旧
会用最真诚的金融服务
温暖我们的每一位客户


来源:江西农商银行

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